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OBSERVACIONES: Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.
INSCRIPCIONES: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser entendido o imaginado como incluido si no está descrito en los programas.
DOCUMENTACION: Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.
EQUIPAJE: En el transporte terrestre, el Operador niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association). Las propinas representan el agradecimiento por la eficiencia de un servicio recibido, y como tal, siempre son voluntarias. Presentación en los aeropuertos La presentación para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen establecido por las Compañías Aéreas.
CANCELACIONES: En cualquier momento el usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, y tendrá derecho a la devolución del depósito siempre y cuando el programa contratado no tenga condiciones que indiquen lo contrario. En caso de cancelación de boletos aéreos, se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA). En el caso de operaciones charter las cláusulas de cancelación son las que aplica el operador interviniente.
RECLAMACIONES: Deberán ser hechas por escrito, vía e-mail o a través de nuestro fax. La información la encontrará en nuestra sección de Servicio al Cliente.
CONCORDANCIA: Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por ALIANZA TOUR LTDA el cliente y/o pasajero declara que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales", las cuales se encuentran disponibles para ser impresas, bien como las condiciones especiales descritas en el folleto de programación de viaje o en el proyecto de viaje específico. Limitaciones de uso personal y comercial Este sitio solamente puede ser utilizado para hacer reservaciones auténticas o compras y no puede ser utilizado con otros propósitos que los aquí descritos. No se realizará ningún tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas. Usted como usuario asume que tiene la edad legal suficiente para hacer uso del sitio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. Usted acepta que es consecuente de todas las responsabilidades que deriven del uso del sitio de ALIANZA-TOUR.COM ya sean estas provocadas por usted o por terceros operando bajo su contraseña. La información, códigos de programación, productos y demás servicios publicados en este portal pueden contener errores tipográficos e inexactitudes. ALIANZA TOUR LTDA, sus empresas afiliadas, proveedores y colaboradores realizarán periódicamente cambios para actualizar la información. Como condición para el uso de este sitio, usted garantiza que no realizará en el mismo ninguna actividad ilegal o prohibida en los términos, condiciones y requerimientos arriba mencionados.
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FINANCIACION DEL VIAJE:
Las entidades financieras ofrecen un sistema de crédito hasta 36 meses de plazo sin cuota inicial, o consulte el plan de ahorro programado.
CONDICIONES GENERALES PLANES
INTERNACIONALES Y CRUCEROS:
Para garantizar la reserva se requiere un deposito de U$ 500 que serán abonados al valor de la porción terrestre.
El valor del tiquete aéreo, se cancelará en pesos colombianos a la tasa de cambio IATA del día en que se cancele el tiquete.
El valor de la porción terrestre podrá cancelarse en pesos a la tasa de cambio vigente o si lo prefieren en dólares americanos.
• Las salidas son garantizadas con un mínimo de 25 pasajeros, de lo contrario se ofrecerá como alternativa un circuito regular con similares características.
• Para las extensiones opcionales algunas veces se requiere reservar noches adicionales, para las conexiones de vuelos y traslados entre aeropuertos, estos serán a cargo del cliente.
• El pago total del programa será 30 días antes de la fecha prevista de viaje.
• Una vez empezado el viaje, el plan es no reembolsable, no revisable y no endosable.
• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso
• El itinerario podría variar en casos de fuerza mayor.
• Cualquier cambio voluntario en el itinerario aéreo puede acarrear incremento en el precio.
• Una vez entregado el deposito el pasajero acepta las condiciones aquí estipuladas.
• El valor de la porción terrestre podrá aumentar de acuerdo a la fluctuación del Euro a septiembre de 2008 (.63 por dólar)
GASTOS DE CANCELACION:
• Cancelación voluntaria U$ 200 más gastos consulares, de hoteles y aerolíneas, si se hubiesen causado.
• De 30 a 20 días antes de la salida el cargo será el valor del depósito más la sanción de la aerolínea.
• De 20 a 15 días antes de la salida tendrá un cargo del 50% del valor del programa.
• Menos de 15 días, no presentarse al aeropuerto, o abandonar el tour tendrá un cargo del 100% del valor del programa.
CONDICIONES GENERALES
PLANES AEREOS NACIONALES :
Para garantizar la reserva se requiere un deposito del 25% del valor del plan que serán abonados al valor de la porción terrestre.
El valor del tiquete aéreo, se cancelará en pesos colombianos a la tasa de cambio IATA del día en que se cancele el tiquete.
El valor de la porción terrestre deberá cancelarse en pesos a la tasa de cambio vigente
• Las salidas son garantizadas con un mínimo de 15 pasajeros, de lo contrario se ofrecerá como alternativa un circuito regular con similares características.
• Para las extensiones opcionales algunas veces se requiere reservar noches adicionales, para las conexiones de vuelos y traslados entre aeropuertos, estos serán a cargo del cliente.
• El pago total del programa será 30 días antes de la fecha prevista de viaje.
• Una vez empezado el viaje, el plan es no reembolsable, no revisable y no endosable.
• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso
• El itinerario podría variar en casos de fuerza mayor.
• Cualquier cambio voluntario en el itinerario aéreo puede acarrear incremento en el precio.
• Una vez entregado el depósito el pasajero acepta las condiciones aquí estipuladas.
GASTOS DE CANCELACION:
• Cancelación voluntaria el depósito, más gastos de hoteles y aerolíneas, si se hubiesen causado.
• De 60 a 30 días antes de la salida el cargo será el valor del depósito más la sanción de la aerolínea.
• De 30 a 15 días antes de la salida tendrá un cargo del 50% del valor del programa.
• Menos de 15 días, no presentarse al aeropuerto, o abandonar el tour tendrá un cargo del 100% del valor del programa.
CONDICIONES GENERALES
EXCURSIONES TERRESTRES NACIONALES :
Para garantizar la reserva se requiere un deposito de $50.000 del valor del plan que serán abonados al valor TOTAL.
• Las salidas son garantizadas con un mínimo de 15 pasajeros, de lo contrario se deberá establecer otra fecha de salida
• El pago total del programa será 15 días antes de la fecha prevista de viaje.
• Una vez empezado el viaje, el plan es no reembolsable, no revisable y no endosable.
• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso
• El itinerario podría variar en casos de fuerza mayor.
• Cualquier cambio voluntario en el itinerario aéreo puede acarrear incremento en el precio.
• Una vez entregado el depósito el pasajero acepta las condiciones aquí estipuladas.
GASTOS DE CANCELACION:
• Superior a 30 días, el valor de la reserva mas el 50% de los abonos realizados
• 30 días o menos el 100% del valor abonado
ALIANZA TOUR Es un intermediario entre el pasajero y cada uno de los Consulados para el trámite de las visas. Es responsabilidad del pasajero ir provisto de todas las visas y requisitos necesarios para efectuar el viaje.
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